MAJALENGKA
Bupati Majalengka H Karna Sobahi didaulat Kementerian Reformasi Birokraksi (Kemenpan RB) RI untuk menjadi narasumber pada Seminar Nasional pengelolaan pemerintahaan yang baik dalam rangkaian Hari Pers Nasional (HPN) tahun 2020 di Banjarmasin Kalimantan Selatan. Orang nomor satu di Pemerintahan Kabupaten Majalengka ini, akan memaparkan konsep pelayanan publik yang ideal dalam melayani aspirasi masyarakat. Alasan Kemenpan RB RI merekomendasikan Bupati Majalengka, karena dinilai berhasil memberikan gagasan dalam memberikan solusi atas permasalahan pelayanan publik. Hal itu dibuktikan dengan diraihnya Majalengka sebagai salah satu kabupaten terbaik dalam merespon dan melayani pelayanan publik.
Kepala Dinas Kominfo Maman Sutiman membenarkan jika Bupati Majalengka H Karna Sobahi akan menjadi narasumber untuk mengisi rangkaian acara HPN tahun 2020 di Banjarmasin Kalimantan Selatan. “Ada 9 narasumber, dua kepala daerah Jawa Barat yakni Wali Kota Bogor dan Bupati Majalengka. Sedangkan sisanya gubernur dan kepala daerah lainya yang berasal dari berbagai daerah di penjuru tanah air,”katanya Rabu (5/2/2020).
Menuru Maman, bupati akan berangkat pada Kamis (6/2/2020) melalui Bandara Internasional Jawa Barat (BIJB) di Kecamatan Kertajati Kabupaten Majalengka pada sore hari.
“Pada Desember 2019 kemarin, Majalengka dinobatkan sebagai kabupaten terbaik tingkat Nasional kategori pelayanan publik dan pengaduan masyarakat,”kata Maman. Dikatakan dia, atas prestasinya itu Majalengka mendapat dua penghargaaan pelayanan publik terbaik se Indonesia (Top 10 Penghargaan Pengelola dengan Perubahan). Serta perbaikan pengelolaan pengaduan terbaik (Top 30 Instansi Pemerintah Pelayanan Publik Tahun 2019. “Bupati Majalengka memiliki komitmen kuat dalam melayani publik, sesuai dengan janji saat dilantik menjadi Bupati untuk lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat lebih cepat, dekat dan transparan,”katanya.
Komitmen yang kuat itu, menurut dia, sudah diperlihatkan sejak dimasukkannya Majalengka Raharja Quick Respons sebagai langkah inovasi nyata atas komitmen dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Meliputi layanan pengaduan SP4N LAPOR dan layanan kedaruratan 112 dalam program 100 hari kerja sebagai Bupati dan Wakil Bupati terpilih, dan hari ini sudah terbukti dengan diraihnya 2 penghargaan pelayanan publik yanga sangat bergengsi di level nasional untuk seluruh instansi pemerintahan,” ujarnya. Menurut Maman, masuk Top 30 Instansi pelayanan publik terbaik sekaligus top 10 penghargaan pengelola dengan perubahan dan perbaikan pengelolaan pengaduan terbaik. “Hal tersebut dapat diraih bukan tanpa sebab tapi melalui upaya yang sangat terarah dan fokus dalam mewujudkan pelayanan publik melalui perubahan yang inovatif,” ungkapnya.
Menurutnya, dari seluruh pemerintahan di Jawa Barat, prestasi yang membanggakan ini hanya diraih oleh Pemerintah Propinsi Jawa Barat dan Kabupaten Majalengka.
Hal senada diungkapkan Bupati Majalengka H Karna Sobahi Disampaikan dia, program yang telah digulirkannya itu menjadi sebuah contoh dan telah direalisasikan oleh seluruh pemerintah kecamatan dan pemerintah desa selaku lembaga pemerintahan paling bawah di Kabupaten Majalengka.
“Porgram ini untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dan menjadikan kita semua ini benar benar sebagai pelayan yang wajib memberikan kepuasan kepada masyarakat Majalengka,” ucap dia.
Masih dikatakan dia, dalam hal peningkatan pelayanan publik, kolaborasi dan partisipasi aktif dari publik yang maksimal merupakan syarat untuk mewujudkan pembangunan optimal. “Langkah ke depan diperlukan penguatan pelayanan publik dengan dukungan sistem yang transparan, mudah akses, dan responsif,” katanya.***
(Didin mh)
